Source Institut français d’analyse transactionnelle IFAT
La transaction est l’unité de communication en analyse transactionnelle. Elle est verbale et/ou non verbale.
3 lois en découlent :
- 1ère loi : tant que les transactions sont complémentaires, la communication dure indéfiniment.
- 2ième loi : quand la transaction est croisée, le système de communication en place est interrompu.
- 3ième loi : la transaction cachée ou transaction psychologique prime sur la transaction sociale.
LES TRANSACTIONS PARALLÈLES OU COMPLÉMENTAIRES
Une transaction est dite parallèle, ou complémentaire, quand la réponse vient de l’état du moi visé.
Le vecteur 1 est appelée stimulus transactionnel.
Le vecteur 2 est appelée réponse transactionnelle.
Nous pouvons imaginer un dialogue entre 2 personnes, par exemple, une mère (ou un père) et son fils (ou sa fille).
1 Mère : « mon chéri, il fait froid aujourd’hui, couvre-toi bien ».
2 Fils : « oui maman, je mets mon pull vert ».
Bien sûr, entre entre une mère et son fils, il parait tout à fait naturel d’être dans ce système de communication. Tant qu’il n’y a rien pour le perturber, ce système dure indéfiniment. Il s’arrête le soir et reprend le matin.
Nous retrouvons aussi ce même système en situation professionnelle, entre un manager et un collaborateur.
1 Manager : « quand tu auras fini ce dossier tu passeras sur la machine 34 ».
2 Collaborateur : « entendu, je n’en ai plus pour longtemps ».
Nous sommes, dans ce deuxième exemple, dans le même système de transactions complémentaires, Parent – Enfant. Evidemment, les transactions peuvent être complémentaires, Adulte – Adulte.
Manager : pourras-tu t’occuper de ma machine 34 quand tu auras fini ton dossier ?
Collaborateur : oui, j’ai besoin de 20 minutes pour terminer mon dossier et j’y vais. Y a-t-il une consigne particulière ?
LES TRANSACTIONS CROISÉES
Une transaction est dite croisée quand la réponse ne vient pas de l’état du moi visé.
Dans un cadre professionnel, imaginons un manager et son collaborateur.
1 Manager : J’ai besoin de ce dossier de toute urgence, dépêchez-vous !
2 Collaborateur : il vous le faut pour quelle heure ?
La manager vise l’état du moi Enfant du collaborateur qui lui répond à partir de l’Adulte. Le système de communication est interrompu. L’objectif recherché est de contacter l’état du moi Adulte du manager et d’installer la suite de la conversation à partir des états du moi Adulte.
Imaginons maintenant une conversation entre une Grand-Mère et sa fille, elle-même Mère.
1 Grand-Mère : les jeunes avec leur jeans troué, ils ne ressemblent à rien.
2 Mère : te souviens-tu de la mode de ta jeunesse ?
Grand-Mère, en portant un jugement sur la façon dont certains jeunes s’habillent, vise l’état du moi Parent de Mère, sans doute pour une approbation. Mais la Mère en répondant de son Adulte tente de ramener Grand-Mère à une réflexion sur les modes aux différentes époques.
Les transactions sont croisées, même si schématiquement, elles ne le sont pas, car la réponse ne vient pas de l’état du moi visé. La conversation est interrompue, un des interlocuteurs doit changer d’état du moi pour que la communication reprenne.
LES TRANSACTIONS CACHÉES
Une transaction est dite cachée (1′), ou psychologique, quand elle n’est pas explicitement exprimée mais sous-entendue. Ce qui est exprimé, est une transaction sociale (1). La réponse s’adressera à la transaction cachée.
Imaginons la scène entre Époux et Épouse.
1 Épouse (stimulus social) : « tu vas encore regarder le match de foot chez tes copains » ?
1′ Épouse (stimulus psychologique) : « tu ne t’occupes pas de moi ».
Selon son humeur, l’Époux répondra :
2 Époux : « c’est le derby, je ne peux pas louper ça » !
Ou
2 Époux : « d’accord ma chérie, je t’emmène au restaurant ».
Dans les 2 cas, l’Époux répond à la transaction cachée.
